Ａ　決済手段は現金払いのほか、クレジットカード、iDや楽天Edy・SuicaなどのFelica決済、PayPay、d払い、auPayなどQRコード決済がご利用可能です。



●クレジットカード,(タッチ決済､コンタクトレス)
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、
※お支払いは一括のみとなります。

●電子マネー(NFC･Felica)決済
各種交通系IC、楽天Edy、iD、QuicPay、nanaco、WAON、GooglePay、ApplePay
※店頭でのチャージは行っておりません。

●QRコード決済
PayPay、d払い、auPay、LINE Pay、メルペイ、

※令和7年4月1日現在利用可能なものになり、一部店舗状況などによりお取り扱い状況に変化する場合があります。
詳しくは各店舗にてご確認下さい。

A　あきば書店では漫画や雑誌、写真集などの本、書籍全般はもちろん、CD、DVD、Blu-rayディスク、ジョークグッズ、ラブグッズ、男性用・女性用下着、サプリメント類に加え、コスプレ衣装や年に2回東京ビッグサイトで開催されていますコミックマーケットの冊子カタログ、同人誌、同人ゲーム、パソコンゲームなど多岐にお取り扱っております。
あきば書店の各店舗で微妙にお取り扱い状況が異なりますので詳細は各店舗ページにてご案内しております。
★各店舗選択はコチラから

Ａ　無料です。
あきば書店でお買い物いただくお客様を対象に、レジ袋は全店無料で提供させていただいております。
商品ご購入時に会計スタッフが袋に商品を入れさせていただきますので、レジ袋が欲しいなどの申告も必要ございません。

Ａ　できます、ラッピングの代金は無料です。

あきば書店でお買い上げいただいた商品はお会計時にご申告いただけましたらラッピングサービスを商品一点から、購入金額に関係なく一律無料でご利用いただけます。

※ご購入される商品の点数や、大きさなどにもよりますが包装紙またはギフト用紙袋でお渡しさせていただきます。
※レジの混雑具合やラッピングご希望される商品点数などによりかかる時間が変化いたしますので、お時間に余裕をお持ちの上、当サービスをご利用ください。
※閉店時間が近づいている場合、ラッピングサービスをお断り、若しくは当日受付の翌日お渡しとさせていただく場合がございます。

A　あきば書店全店で一般映画ほか、グラビアやイメージ、アダルトビデオまで豊富に中古の取り扱いもしております。

また店舗によっては同人グッズやアニメタペストリーなどの中古品販売、中古買取業務も行っております。
※ジョークグッズ、ラブグッズ（アダルトグッズ）は新品取り扱い販売のみしており、中古買取業務ならびに中古品販売は全店行っておりません。

A　あきば書店では店舗間取りなどの関係で店舗運営上の理由によりお客様用のトイレがない店舗がございます。
詳しくはご利用になられます各店舗までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

Ａ　申し訳ございません、あきば書店では電話口並びに店頭の両方で取り置きは承っておりません、
発売前商品の事前ご予約と、在庫がない商品の取り寄せ注文は店頭でのみ承っております。
※現在、同人グッズ、同人誌、同人ゲーム、写真集の事前予約・お取り寄せ受付を中止させていただいております。

Ａ　あります。
あきば書店の全3店舗共通※でご利用可能です（※御油店、柱店、豊橋東店）

ご希望のお客様を対象に店頭にて無料でお渡ししております

住所などの記入事項なし、年会費も不要、お買い物金額100円毎に1ポイントが会計終了後に貯まり、次回以降のお買い物時に1ポイント1円分として何ポイントからでも値引き使用が可能です。
（受け取るだけですので氏名住所等の記入は一切不要です。）

Ａ　いいえ、届きません。
ポイントカード自体はレジにて受け取るだけとなりますので、氏名、住所やメールアドレス等の記入はなく個人情報のお預かりをしておりません。
また総じてお電話口含めたサービス勧誘なども当店では行っておりませんので万が一当店を語る業者からの勧誘がありました場合はあきば書店ではございませんのでご注意ください。

Ａ　ポイントカード自体に有効期限はございませんが、加算されているポイントの有効期限はポイントカードが最後にご利用されてから2年間となっております。

例：4月2日に500ポイント、5月28日に300ポイント、6月20日に200ポイント貯めそれ以降ポイントカードを利用されなかった場合、合計1,000ポイントは2年後の6月19日で失効となり0ポイントとなりますが、カード自体は引き続きそのままご利用いただけます。

Ａ　いいえ、再発行できません。
ポイントカードはレジにてお受け取りされるだけの為、紛失された時点でご本人様とポイントカードを紐付けできる情報がありませんので再発行ができません、
ポイントは0からとなりますが新たなポイントカードを再度レジにて無料お渡しすることは可能です。

Ａ　店舗によってはその店舗指定の運送業者にてお客様ご自宅まで着払いで可能な場合がございます、詳しくは店舗にてご確認ください。
（※発送後の送り先住所や希望時間帯の変更などはお客様から直接運送会社様のほうへ連絡をお願いしております。)

Ａ　ご購入されたDVDやBDの対象商品には「下取保証券」が発券されるものがございます。 そのご購入された「商品」と「下取保証券」を、店頭のレジカウンターまで一緒にお持ちいただくと、保証された額を金券で下取りすることができます。 （金券は当店発行のあきば書店金券となります） 下取保証券に記載されています期限内にお持ちいただく事と、その下取りが可能な状態である事が条件となります。詳しくは発行された下取保証券をご確認ください。 なお下取保証券はレシートとは別に対象商品1点毎に発券し、レジ袋の中に商品と一緒にお入れします。 （レシートと同時にトレイ上では原則お渡ししておりません）

Ａ　可能です。
商品の代金清算後に、こちらで商品を開封し外箱や空ケースをこちらで処分を承っております。
DVDが付いた書籍などで付属DVDのみを受け取りご希望されることも可能です。
ディスクのみをご希望される場合はお渡し時に割れ等ないか店頭でご本人様に確認をさせていただいております。
（※店内混雑時や希望点数が100点以上などの状況によってはお客様のご希望に添えない場合がございます。)

Ａ　申し訳ございません、在庫商品は店頭販売のみとさせていただいております。
もし機会御座いましたらあきば書店各店へのお越しを心よりお待ちしております

Ａ　あきば書店で買取可能なものは各店の状況により異なりますので、各店ページにてご参照くださいますようお願い申し上げます。
★各店舗選択はコチラから

Ａ　あきば書店で買取を希望される場合は、店舗レジカンターまで身分証（ポイントカードをお持ちの場合はポイントカードも）と買取に出したい品物をお持ちください、金券での下取りをご希望されます場合も同様に国が定めております古物営業法の対象となっておりますので買取時と同じものが必要になります。

※終業時刻が近い場合は店頭レジでの売買混雑が予想されます、買取・査定の点数と混雑時の状況によりましては誠に恐縮ではございますが一度査定物をお預かりし、査定結果は翌日のご案内、またはその場での査定をお受け出来かねる場合がございますのでお時間に余裕をもちましてのご来店、ご協力お願い申し上げます。

Ａ　店頭で買取希望のお客様は、売りたい査定物をお持ちになりレジカウンターの店舗スタッフまで「買取（下取）お願いします。」とだけお伝えください。
※査定物を、当店でお買い上げいただいた際のレジ袋に入れてお持ちになられる場合は無言でカウンターに出していただくだけでも査定が可能となっております。
買取するか迷っていて金額だけ知りたい場合は査定のみとなります、査定も無料ですのでぜひ一度お気軽に買取・下取りをご利用ください。

Ａ　通常買取は現金でのお渡しに対し、下取りは新しい商品をまた購入する際に、その下取りする予定の商品を販売店に引き取ってもらい購入商品代金の足しにするのが下取りとなります。
・現金での通常買取→現金買取
・金券でお出しする買取→金券買取（金券下取り）
・下取保証券をご利用され金券で発券する場合も金券下取と呼称しております。
※下取保証券をご利用希望される場合はPOSシステムの都合により現金での買取ができなくなり自動で金券が選択されます。

Ａ　申し訳ございません、宅配買取サービスは現在サービスを停止させていただいております。

Ａ　金券下取保証券の下取金額保証期限（有効期限）は購入、発券されてから一ヶ月月となっております。金券の有効期限は三ヶ月となっております。

Ａ　発券されました下取保証券と金券は、発券をした店舗の会計でのみご利用いただけます。

Ａ　金券下取保証券は金券での額面を保証する券です。（発行店舗のみで有効）

金券で下取される場合、その商品と金券下取保証券を一緒に下取に出された場合、その金券下取保証券の保証額で金券が発券されます。
例：1万円で買った商品の下取保証券の保証額が60％だった場合は、6,000円分の金券下取りとして可能となります。
※下取品に大きな破損、汚損等がなければ必ずその金券額で下取りされます。。

Ａ　金券とは、商品の購入の際にご利用可能な値引き券です。（発行店舗のみで有効）

レジで会計されるすべての商品に対して金券がご利用いただけます。
金券は1枚ごとに最大1,000円までの額面で発券され、発券されたその日からまとめてご利用が可能です。
※金券は会計前に必ず商品と一緒にスタッフまでお渡しください。
※金券はポイントカードのポイント値引と合わせてご利用可能となっております、ポイントカードのポイント割引も是非ご利用ください。
※お会計時の金額が、利用される金券の額を下回っていた場合も金券のご利用は可能となっておりますがお釣りは出ませんのでご了承お願いいたします。

Ａ　ご利用いただけません。申し訳ございませんが金券下取り保証券の有効期限が切れてしまった場合にはPOSシステム側で読み込みエラーとなります為、記載された額面での下取りは行うことができません。 ただし下取り保証券の期限が切れた場合でも、金券での買取は可能で現金買取より金券買取のほうが査定額が高い仕様となっております。 恐れ入りますが現金または金券での通常買取となります旨ご理解のほどお願いいたします。

Ａ　金券の有効期限は発券された日から90日間有効です。
発券された金券の下部に有効期限が印字されてございますので金券がお手元にございましたらそちらからもご確認が可能です。

Ａ　

Ａ　処分も可能です。
各店の店舗入り口周辺に青色の回収BOXが設置されておりますので、そちらで24時間無料で処分品の引き取りを行っております。
店舗営業時間外でもポストに投函できるサイズ、量でしたら深夜等でも投函可能となっております。
DVD、Blu-rayなどの円盤などは勿論、コミックなど当店以外の店舗で購入された品物でも無料で処分引き取りを行っておりますのでお気軽にご利用ください。